Politique de confidentialité

1. Introduction

Reputy SAS ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, email, téléphone professionnel
• Informations de l'établissement : nom, adresse, spécialité
• Données d'utilisation : logs de connexion, actions dans l'application
• Données des patients : nom, coordonnées, avis (avec leur consentement explicite)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Envoyer des demandes d'avis aux patients (avec leur consentement)
• Générer des statistiques et rapports anonymisés
• Communiquer avec vous concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de service
• Consentement explicite (pour les communications marketing)
• Intérêt légitime (amélioration des services)
• Obligation légale (conservation des données fiscales)

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi SMS/email)
• Les autorités si la loi l'exige

6. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées en France chez des prestataires certifiés. Nous utilisons :

• Chiffrement TLS pour les communications
• Chiffrement AES-256 pour les données au repos
• Authentification forte et journalisation des accès
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la fin du contrat (sauf obligation légale de conservation plus longue). Les données des patients sont conservées conformément aux exigences du secteur médical.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@reputyapp.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies d'analyse (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

• Email : privacy@reputyapp.com
• DPO : dpo@reputyapp.com
• Adresse : Reputy, 6 Allée Gustave Eiffel, 92130 Issy-les-Moulineaux
• SIRET : 809 760 168 00017 – RCS Nanterre

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification substantielle sera notifiée par email ou via l'application. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation.